구광모 LG그룹 회장은 LG 사장단 워크숍에서 "평균적인 고객 니즈(요구)에 대응하는 기존의 접근법으로는 더는 선택받기 어렵다"고 말했다.

▲ 구광모 LG그룹 회장.

22일 구 회장은 "최근 화두가 되는 개인화 트렌드가 '니치'(Niche, 틈새)를 넘어 전체 시장에서도 빠르게 보편화 될 것"이라며 이같이 말했다.

그러면서 "고객에 대한 '집요함'을 바탕으로 지금이 바로 우리가 바뀌어야 할 변곡점"이라고 강조했다.

향후 경제 전망에 대해서는 "앞으로의 경영환경은 더 심각해지고 어려움은 상당 기간 지속할 것으로 보인다"며 "어려움 속에도 반드시 기회가 있는 만큼 발 빠르게 대응해 가자"고 주문했다.

LG 최고경영진 40여명은 이날 '사장단 워크숍'을 열고 '포스트 코로나' 시대 대응 방향에 대해 논의했다. 이날 워크숍은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황을 고려해 비대면 화상회의로 오전 동안 압축적으로 진행됐다.

윤승훈 기자  press@jeonpa.co.kr

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