한상혁 방송통신위원회 위원장은 "최근 5G(세대) 통신시장이 혼탁해졌다는 지적이 있는 만큼 통신사들은 소모적인 마케팅 과열경쟁을 지양하고 요금과 서비스 경쟁에 매진하는 등 이용자 권익 증진을 위해 힘써야 한다"고 주문했다.

15일 그는 '제10회 방송통신 이용자 주간' 첫 날 서울 대학로 마로니에공원에서 황창규 KT 대표·박정호 SK텔레콤 대표·하현회 LG유플러스 대표 등 통신 3사 최고경영자(CEO)들과 오찬을 한 자리에서 이 같이 밝혔다.

▲ 한상혁 방송통신위원회 위원장

한 위원장은 "그동안 통신사가 이용자 권익을 위해 노력했으나 소비자 민원 중 통신 분야가 상위권을 차지하는 것에서 알 수 있 듯이 아직 이용자의 눈높이에 미치지 못하는 부분도 많다"고 지적하고 이용자 보호를 위해 더욱 노력해줄 것을 요청했다.

그는 국내 방송통신 생태계의 발전과 콘텐츠 산업발전을 위해 망 이용대가 등과 관련해 국내외 인터넷 기업 간 역차별을 해소하고 대중소 기업 간 상생협력으로 동반 성장할 수 있도록 통신사가 적극 협조해줄 것을 당부했다.

방통위와 한국정보통신진흥협회는 이날부터 17일까지 서울 대학로 마로니에공원에서 제10회 방송통신 이용자 주간 행사를 개최한다.

이날 열린 '5G 시대 이용자보호 비전 선포식'에서 정부와 통신사들은 ▲ 이용자보호 최우선 원칙 ▲ 소모적 경쟁 지양·부당한 차별 금지 ▲ 알권리 등 이용자 권리 보장 ▲ 사회 취약계층과 어린이청소년 보호 ▲ 이용자 피해 예방 노력을 선언했다.

정종희 기자  jhjung2@jeonpa.co.kr

<저작권자 © 전파신문, 무단 전재 및 재배포 금지>