국내 주요 기업 열 곳 중 4곳이 회사 차원에서 생성형 인공지능(AI)을 도입해 업무에 사용하고 있다는 설문 결과가 나왔다.

21일 한국경영자총협회는 올해 1∼2월 매출액 상위 100대 기업을 대상으로 '주요 기업 AI 도입 실태 및 인식 조사'를 한 결과 응답 기업 50개 사의 38.0%가 생성형 AI를 회사 차원에서 사무직군에 도입한 것으로 나타났다고 밝혔다.

생성형 AI는 챗GPT, 바드 등을 통해 이용자 질문과 요청에 새로운 정보나 맞춤형 콘텐츠를 생성해 제공하는 서비스를 의미한다.

생성형 AI를 도입한 경우 '전사적 도입' 응답 기업은 16.0%, '회사 차원서 일부 부서 도입' 응답 기업은 22.0%로 각각 집계됐다.

기업 62%는 "회사 차원에서 도입하지 않았다"고 답했다.

이 가운데 50%는 '회사 차원의 도입은 없으나 직원들이 개별적으로 활용', 나머지 12%는 '회사 차원서 활용 금지'라고 각각 응답했다. 다만, AI를 아직 도입하지 않은 기업 중 29.0%는 '향후 도입 예정'이라고 했다.

회사 차원서 AI를 도입하지 않은 기업 대상으로 그 이유를 묻는 항목에서는 '정보 유출 우려' 응답이 41.9%로 가장 많았다. 그다음으로 '전문인력 확보 등 준비 필요'(29.0%), '업무 특성상 필요하지 않음'(16.1%) 등의 순이었다.

또 AI를 도입(예정 포함)한 기업 85.7%는 'AI 활용이 업무 소요 시간을 줄인다'고 답한 것으로 조사됐다. 기업 내 일자리에 미치는 영향에 대해서는 '큰 변화가 없을 것'이란 응답이 75.0% 나왔다.

이승용 경총 경제분석팀장은 "AI 도입과 확산으로 우리 산업의 경쟁력 제고는 물론 일하는 방식이나 노동생산성 측면에서도 적지 않은 변화를 가져올 것으로 본다"고 말했다.

다만 그는 "여전히 제기되고 있는 정보의 신뢰성 문제, 기술 유출 우려 등에 대한 대비도 필요한 상황"이라고 덧붙였다.

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