½ÄÇ°¾÷°è°¡ 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ë¸¦ ¸Â¾Æ ÀΰøÁö´É°ú ºòµ¥ÀÌÅÍ, ·Îº¿ µî IT±â¼úÀÇ Àû±Ø µµÀÔÀ» ÅëÇØ Çõ½Å¼ºÀåÀÇ ¹ßÆÇÀ» ´Û°í ÀÖ´Ù.
¡ã ½ÄÇ°¾÷°èµµ 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í½Ã´ë¸¦ ¸Â¾Æ ÷´Ü±â¼ú À¶·º¹ÇÕÈ Ã·´Ü±â¼úÀÌ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Ù. |
¡Þ ºòµ¥ÀÌÅÍ·Î ÁÖ¹®·®·´Ü°ñ¼Õ´Ô °ü¸® = 2ÀÏ ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é Æĸ®¹Ù°Ô¶ß´Â ³¯¾¾¿Í ¸¶ÄÉÆÃÀ» °áÇÕÇÑ '¼Ò»ó°øÀÎÀ» ¿ô°Ô ÇÏ´Â ³¯¾¾ ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã½ºÅÛ'À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ´Â °í°´ ±¸¸ÅÀÌ·Â µ¥ÀÌÅÍ¿Í ³¯¾¾ ºÐ¼®À» ÅëÇØ Á¦Ç°º° ÀûÁ¤ ÁÖ¹®·®À» ´ë¸®Á¡ÁÖ¿¡°Ô ÀÚµ¿À¸·Î Á¦¾ÈÇØÁÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù.
À̸¦Å×¸é ¸¼Àº ³¯¿¡´Â »÷µåÀ§Ä¡°¡ Àß Æȸ®´Â ¹Ý¸é È帰 ³¯¿¡´Â ÇÇÀÚ»§ÀÌ Àß Æȸ°´Ù´Â ½ÄÀÇ Æ®·»µå¿¡ Á¦Ç°º° Æò±Õ ÆǸŷ®°ú Àç°í·®, ÃÖ±Ù ÆǸŠÃßÀÌ µî µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¾ÇÕÇØ Àû´çÇÑ ÁÖ¹®·®À» Á¶¾ðÇÏ´Â ½ÄÀÌ´Ù.
´ëºÎºÐ Á¦Ç°ÀÌ ´çÀÏ ÆÇ¸ÅµÅ¾ß ÇÏ´Â Á¦»§¾÷°è·Î¼´Â ÀÌ °°Àº ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ Àç°í¿Í ÁÖ¹® ¼ö·®À» ÀûÀýÇÏ°Ô Á¶ÀýÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¼öÀͼºÀ» °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
'°í°´ ±¸¸ÅÀÌ·Â µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÑ Á¡Æ÷ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)' ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇؼ´Â °í°´ ȸ¿øÄ«µå¿¡ ±â·ÏµÈ ±¸¸ÅÀÌ·ÂÀ» È®ÀÎÇÑ µÚ Àû´çÇÑ ÀÀ´ë ¸àÆ®¸¦ ¾Ë·ÁÁØ´Ù.
À̸¦ ÅëÇØ ´ë¸®Á¡¸¶´Ù ´Ü°ñ¼Õ´Ô°ú ÀÚÁÖ Ã£´Â Á¦Ç°À» ¹Ù·Î ÆľÇÇØ ½Å¼ÓÇÏ°í Ä£ÀýÇÑ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇØÁø´Ù.
Æĸ®¹Ù°Ô¶ß´Â Áö³´Þ 31ÀÏ °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ ÁÖ°üÀ¸·Î ÆDZ³ ½ºÅ¸Æ®¾÷Ä·ÆÛ½º¿¡¼ ¿¸° 'ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ °¡Àå ¾ÈÀüÇÏ°Ô Àß ¾²´Â ³ª¶ó' Çà»ç¸¦ ÅëÇØ ÀÌµé ½Ã½ºÅÛÀ» °ø°³ÇØ ÁÖ¸ñ¹Þ¾Ò´Ù.
¡Þ ÀΰøÁö´ÉÀ¸·Î Æ®·»µå ºÐ¼®ÇØ ½ÅÁ¦Ç° Ãßõ = ·Ôµ¥Á¦°ú´Â 2³â¿©¿¡ °ÉÃÄ °³¹ßÇÑ ½ÃÀå Æ®·»µå ¿¹Ãø ½Ã½ºÅÛ '¿¤½Ã¾Æ'¸¦ Çö¾÷¿¡ º»°Ý µµÀÔÇß´Ù.
'¿¤½Ã¾Æ'´Â ÀΰøÁö´ÉÀ» ÅëÇØ ¼öõ¸¸ °ÇÀÇ ¼Ò¼È µ¥ÀÌÅÍ¿Í ÆǸŠµ¥ÀÌÅÍ, ³¯¾¾, ¿¬·É, Áö¿ªº° ¼Òºñ ÆÐÅÏ µî °¢Á¾ ÀڷḦ Åä´ë·Î ¹Ì·¡ ½ÄÇ° Æ®·»µå¸¦ ¿¹ÃøÇØ ½ÅÁ¦Ç°À» ÃßõÇØÁØ´Ù.
»ç¿ëÀÚ´Â À̸¦ ÅëÇØ ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ 3°³¿ù ÈÄ 8ÁÖ°£ ¼ö¿ä·®µµ ¿¹»óÇغ¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
Áö³ÇØ 9¿ù ¼±º¸ÀÎ '»©»©·Î ±ò¶ó¸¸½Ã'¿Í '»©»©·Î Ä«Ä«¿À´Õ½º' µî ½ÅÁ¦Ç°Àº '¿¤½Ã¾Æ'°¡ ½Ã¹ü ¿î¿µ ±â°£ Á¦¾ÈÇÑ Á¦Ç°µé·Î, ½ÇÁ¦ ½ÃÇèÀûÀ¸·Î »ý»êµÈ ÇÑÁ¤ ¼ö·®ÀÌ '¿ÏÆÇ'µÇ´Â ¼º°ú¸¦ ³Â´Ù.
ÀÌ¿¡ ÈûÀÔ¾î ·Ôµ¥Á¦°ú´Â ¿ÃÇØ ¿©¸§¿¡µµ ±ò¶ó¸¸½Ã¸¦ ÀÀ¿ëÇÑ ÃÊÄÚÆÄÀÌ¿Í Âû¶±ÆÄÀÌ µî ÇÑÁ¤ÆÇ ½ÅÁ¦Ç°À» ÀÕ´Þ¾Æ ¼±º¸¿´´Ù.
¿¤½Ã¾Æ´Â Áö³ 6¿ù¿¡´Â 'È¥¸ÆÁ·', 'È¥¼úÁ·' Áõ°¡ Æ®·»µå¿¡ ¸ÂÃç ¼ú¾ÈÁÖ·Î Àαâ ÀÖ´Â ¹öÆÈ·ÎÀ®À» ÀÀ¿ëÇÑ Á¦Ç°À» ÃßõÇØ ½ÇÁ¦ '²¿±òÄÜ ¹öÆÈ·ÎÀ®¸À'ÀÌ Ãâ½ÃµÇ±âµµ Çß´Ù.
¡Þ »ç¶÷ ´ë½Å ·Îº¿ÀÌ ¼ºùÇÏ´Â ·¹½ºÅä¶û = ¹è´Þ¾Û '¹è´ÞÀǹÎÁ·' ¿î¿µ»çÀÎ ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ÃÖ±Ù Çѱ¹ÇÇÀÚÇê°ú ÇÔ²² ±¹³» ÃÖÃÊ·Î ·¹½ºÅä¶û ¼ºù ·Îº¿ 'µô¸® Ç÷¹ÀÌÆ®(Dilly Plate, ÀÌÇÏ µô¸®)'¸¦ ½Ã¹ü ¿î¿µÇß´Ù.
µô¸®´Â ¹è´ÞÀǹÎÁ·ÀÌ ±¹³»¿¡ óÀ½ ¼±º¸ÀÌ´Â ·¹½ºÅä¶û Àü¿ë ÀÚÀ²ÁÖÇà ·Îº¿À¸·Î, ¹è´ÞÀǹÎÁ·ÀÌ ÅõÀÚÇÑ ¹Ì±¹ ½Ç¸®Äܹ븮ÀÇ ·Îº¿ ±â¼ú ±â¾÷ º£¾î·Îº¸Æ½½º(Bear Robotics)°¡ °³¹ßÇß´Ù.
±¸±Û Ãâ½ÅÀÇ ÇÏÁ¤¿ì ´ëÇ¥°¡ Áö³ÇØ ¼³¸³ÇÑ º£¾î·Îº¸Æ½½º´Â ¿ä½Ä¾÷ü¸¦ À§ÇÑ ÀΰøÁö´É ·Îº¿ °³¹ß¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
µô¸®´Â ÁÖ¹®À» ¹ÞÀ¸¸é ÃÖÀû °æ·Î·Î À½½ÄÀ» ³ª¸£¸ç, »ç¶÷À̳ª Àå¾Ö¹°À» ¸¸³ª¸é ÀÚµ¿À¸·Î ¸ØÃ߰ųª ÇÇÇÑ´Ù. ÇÑ ¹ø¿¡ ÃÖ´ë 22§¸ Áß·®ÀÇ À½½ÄÀ» ³ª¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù.
µô¸®´Â ½ÇÁ¦ ÇÇÀÚÇê ·¹½ºÅä¶û¿¡¼ Å×ÀÌºí »çÀ̸¦ ÀÚÀ²ÁÖÇàÀ¸·Î ¿À°¡¸ç Á÷¿øÀ» µµ¿Í À½½ÄÀ» ¼ºùÇßÀ¸¸ç, ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº À̹ø ½Ã¹ü ¿î¿µÀ» Åä´ë·Î µô¸®ÀÇ ¼º´ÉÀ» °³¼±ÇØ ÇâÈÄ Æйи® ·¹½ºÅä¶û°ú ÀÏ¹Ý À½½ÄÁ¡¿¡¼ ¼ºù ·Îº¿ ¼ºñ½º·Î »ó¿ëȸ¦ ÃßÁøÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¾÷°è °ü°èÀÚ´Â "÷´Ü IT±â¼úÀ» ÅëÇØ ´õ Á¤È®ÇÑ ½ÃÀå Àü·«À» ¼¼¿ì°í ¾÷¹« È¿À²¼º°ú °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù"¸ç "Çõ½Å¼ºÀåÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ½ÃµµµéÀÌ »ê¾÷ Àü¹ÝÀÇ Ã¼ÁúÀ» ¹Ù²Ù°í »õ·Î¿î ¼ºÀå µ¿·ÂÀ» ¸¶·ÃÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
<¿¬ÇÕ>
»ê¾÷ÆÀ press@jeonpa.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÀüÆĽŹ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>