번호안내 서비스 114를 운영하는 KT CS와 KT IS는 8일 어버이날을 맞아 추억의 인사말 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다.

114 이용 고객은 8일 오전 8시∼오후 8시 기존 인사말 '114입니다' 대신 예전에 사용하던 '사랑합니다, 고객님'이라는 인사말을 들을 수 있다.

'사랑합니다, 고객님'은 2006년 7월부터 2008년 12월까지 사용된 인사말로, 2013년 114 고객 설문조사에서 가장 기억에 남는 인사말로 선정됐지만 감정 노동자의 어려움을 대표하는 표현으로 꼽히기도 한다.

114는 이후 '편리한 정보, 114입니다' '행복하세요, 고객님' 등으로 인사말을 바꾼 후 현재는 '114입니다'를 인사말로 사용하고 있다.

KT CS는 "이번 이벤트는 5월 가정의 달을 기념해 고객에게 감사의 마음을 표현하기 위해 기획했다"고 설명했다.

정종희 기자  jhjung2@jeonpa.co.kr

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