중소상인 단체와 시민사회단체 등은 지난달 25일 발생한 KT 유·무선 인터넷 서비스 장애로 당일 업체 평균 매출이 반 토막 났다는 실태 조사 결과를 발표하고 KT에 제대로 된 배상을 촉구했다.

16일 참여연대와 한국중소상인자영업자총연합회 등은 서울 종로구 KT 지사 앞에서 기자회견을 열고 "KT가 적극적으로 피해를 조사하고 납득할 수준의 배·보상안을 내놔야 한다"고 주장했다.

단체들은 KT 불통 사태로 매출 피해를 본 전국 중소상인·자영업 사업장 86곳을 대상으로 이달 3∼14일 포스 단말기 매출기록 온라인 설문조사를 했다.

조사 결과 불통 사태 발생 1주 전인 지난달 18일 오전 11시∼오후 1시 업체당 평균 매출액은 66만6천30원이었으나 서비스 장애가 발생한 지난달 25일 같은 시간대에는 24만7천162원으로 매출이 약 62.9% 감소했다.

사고 다음 날인 지난달 26일 같은 시간대 평균 매출액인 52만5천880원과 비교해도 불통 사태 당일 매출은 약 53.0% 줄었다.

업종별로 지난달 18일과 지난달 25일 사고 발생 시간대 매출을 비교해보면, 도소매업(-88.7%), 예술·스포츠 등 여가 관련 서비스업(-78.2%), 숙박 및 음식점업(-63.8%) 순으로 매출이 크게 줄었다.

사고 하루 후인 지난달 26일 매출과 비교해도 도소매업(-70.1%), 예술·스포츠 등 여가 관련 서비스업(-63.7%), 숙박 및 음식점업(-59.0%) 순으로 줄어, 매출 타격이 큰 것으로 조사됐다.

고장수 전국카페사장연합회 회장은 "실태조사 결과 카페가 상당수인 숙박 및 음식점업의 경우 사고 전주와 비교할 때 평균 매출이 60% 넘게 줄었다"며 "업체당 평균 약 16만원 매출이 감소한 셈인데 6천∼7천원 요금감면은 턱도 없는 금액"이라고 비판했다.

이호준 한국편의점네트워크 사무총장은 "사고 시간대 경기도 소재 편의점 62곳 매출을 조사해보니 전주보다 약 40% 감소했다"며 "KT는 요금감면 대상 해당 여부를 적극적으로 알리고 해명해야 한다"고 주장했다.

단체들은 KT가 제시하는 6천∼7천원대 요금감면안은 실제 피해를 전혀 보상해주지 못한다며 정부가 피해 조사를 진행하고 이를 토대로 배·보상액을 마련하라고 촉구했다.

사회팀  press@jeonpa.co.kr

<저작권자 © 전파신문, 무단 전재 및 재배포 금지>