KT는 차세대 문자 메시지 서비스(RCS) 채팅플러스의 챗봇을 통해 매장 밖에서도 비대면으로 주문을 할 수 있는 '스몰오더'를 출시했다고 밝혔다.

고객은 챗봇으로 원하는 매장을 선택한 뒤 미리 주문하고 결제할 수 있다.

15일 현재 스몰오더는 서울 및 수도권 지역의 중형 카페 프랜차이즈 커피베이 34개 매장에서 이용할 수 있다. 이를 위해 KT는 커피베이와 양해각서를 맺었다.

▲ KT가 차세대 문자 메시지 서비스인 채팅플러스 챗봇을 통해 비대면으로 주문하는 '스몰오더'를 시작한다. 사진은 스몰오더 출시를 홍보하는 모델.

KT는 카페 외에 샐러드, 도시락, 샌드위치 등의 업종으로도 서비스를 확대할 계획이다.

스몰오더 서비스는 우선 삼성전자와 LG전자 스마트폰을 이용하는 KT 가입자만 이용할 수 있다. 다른 통신사 가입자에게는 올해 내로 서비스를 개방할 예정이다.

명제훈 KT 엔터프라이즈부문 커뮤니케이션플랫폼사업담당 상무는 "휴대전화 사용 고객 누구에게나 익숙한 문자메시지가 소상공인을 지원하는 마케팅 플랫폼으로 진화할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

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